Grundlæggende ting som er godt vide om Email Marketing.

Read Time:2 Minute, 17 Second

Email marketing tegner sig for en stor procentdel af det salg, som online markedsførere meste af en outsourcing selskabet.

Dette betyder ikke, det er nemt at tjene penge på email marketing, da der er nogle færdigheder du har brug for at lære. Med den igangværende grad af konkurrence, skal organisationerne demonstrere og tilbyde særdeles god kundeservice, som giver stor værdi og fremragende målrettede budskaber og kommunikation.

Email Marketing er hurtig, billig og let og giver dig mulighed for at få ydelser og produkter til dine kunder, og det er derfor, email marketing er en af de mest magtfulde medier til rådighed i dag, fordi de fleste mennesker i disse dage tilbringer mere tid på at læse deres emails. Men 55% af de emails slettes med det samme uden overhovedet bliver læst, det sker når de er dårligt præsenteret, så er de ikke besværet værd. Så her er nogle grundlæggende ting, du skal vide for en effektiv email marketing kampagne.

Erhvervelse af email adresser (også kaldt kundeemner)

  • Du skal indsamle navnet (helst fornavn – efternavn er faktisk ikke nødvendigt) og email adresse på en stor del af dine besøgende – grunden til, at jeg ikke har nævnt deres adresse eller postnummer er fordi de fleste mennesker ikke gider at udfylde alle af disse oplysninger, og du kan få denne senere, hvis du skal bruge dem. For at få deres data skal du opsætte en formular.
  • Double Opt-In: En kunde skal have to chancer for at kontrollere deres abonnement til din email liste. Et dobbelt-opt-in arbejder normalt i følgende metode. Kunden giver sin email adresse på din hjemmeside. Kunden får sendt en email med et bekræftelseslink som kunden skal klikke for at godkende tilmeldingen.
  • Afmeld mulighed: Alle kunder som modtager email marketing skal have mulighed for at afmelde sig på et senere tidspunkt. Dette afmeld link indsættes normalt i bunden af alle emails(efter Dansk lovgivning skal der altid være et sådan link). Man er også begyndt at se at der er afmeld link i toppen af emailen, dette skyldes at man er begyndt at sætte emails som de ikke lige gider at afmelde deres nyhedsbrev men bare trækker det over i deres ”Spam boks”, så derfor gøre det ikke for besværligt at afmelde.
  • Regularitet: Kunsten ved email marketing er at få timingen rigtig. Husk at sende email nyhedsbreve ofte, det kan være en gang om måneden på en forudbestemt dato eller en gang hver anden uge er også en glimrende mulighed. Sender du alt for mange emails kan det irritere kunden, som derefter bare kan afmelde sig. Så når du finder den rigtige timingen for udsendelse af dine emails, er du i kundens hukommelse og vil være i stand til at sælge dine idéer og produkter, ofte.

Call to action i din email og vigtig information i toppen

Read Time:3 Minute, 5 Second

Vi har givet dig nogle tips om bygning ”opt-in” til email lister og hvordan du kan skrive dine emne linjer til at forbedre din online markedsføring. Disse er temmelig grundlæggende, men de er vigtigt for at udføre din email marketing kampagne korrekt.

I denne artikel skal du se på et vigtigt aspekt af email marketing, der synes at være overset. Men hvis du ignorerer denne, bliver din abonnenter sandsynligvis ikke ved med at læse dine emails eller bruge den ”call to action”, du ønsker.

Her er lidt at overveje:

64% af online forhandlere har deres indhold højt oppe i selve emailen.
Internet Forhandlere

64% af befolkningen, der får tilbud bruger ”preview” ruden som deres standard.
Besøg MarketingSherpa

69% som bruger email på deres arbejde ser som regel emails i deres preview ruder.
Besøg MarketingSherpa

80% som bruger email på deres arbejde er afhængige af Outlook, som giver preview ruder.
Besøg MarketingSherpa

Baseret på disse statistikker, er betydningen af at skabe ”preview-ready” email temmelig stor. Nu hvor vi ved  dette kan vi stille spørgsmålet:

Hvad kan du gøre for at gøre din email ”preview-ready” klar?

Her er et par tips til at få dig i gang.

Sæt de vigtigste oplysninger op i toppen af emailen, husk den første statistik som jeg nævnte tidligere,  at 64% af online forhandlere lægger det vigtigste indhold øverst i deres email. De gør det, fordi de ved at en masse af deres abonnenter beslutter, om de vil åbne emailen baseret på, hvad de ser i ”preview” ruden. Så hvis toppen af din email ikke indeholder et stærkt tilbud, en stor overskrift, eller en interessant teaser, vil en masse af dine abonnenter aldrig føler sig tvunget til at åbne dine emails.

Tag et kig på indholdet af din e-mail. Fremhæv de vigtigste punkter (tilbud / ydelser) i meddelelsen, og sæt det op til den øverste del af emailen. Hvis disse punkter er stærke og interessante nok, vil dine emails sandsynlig vis blive åbnet.

Her er en anden ting du bør gøre: Send emailen til dig selv, før du sender den ud til dine abonnenter. Kig på emailen i ”preview” ruden og spørge sig selv ærligt, ville du selv åbne den, hvis du var den gennemsnitlige abonnent. Finde ud af hvad du kan tilføje eller fjerne for at gøre budskabet ”preview” stærkere.

Eliminer overskrifter eller store billeder øverst på e-mail

Mange virksomheder spilder kostbare plads over klappen (og i indholdsruden) med store overskrifter, billeder og firmalogoer. Dette er problematisk af flere grunde:

Det tager alt for meget plads i indholdsruden, og det giver ikke ”previewers” en tvingende grund til at åbne dit budskab.
Mange email-programmer blokere stadig billeder som standard, så i stedet for et billede, er der vist et stort rødt “X.”
Store billeder kan bremse email ”preview” indlæsningstid, hvilket får læserne til at gå hurtigt videre.
Hvis du ønsker at bruge billeder i dine emails,  er det helt fint, men skubbe dem ned, så de ikke tilstopper visningsruden. Sørg også for filstørrelsen af billederne er lille, så de indlæses hurtigt. Brug også ”alt/tiltle” tekst muligheden til at beskrive et billede for at lokke dine abonnenter til at trykke på ”Vis billeder i denne email”.

Placer en opfordring til handling øverst på siden, evt som et link.

Generelt, ville jeg lave en ”call to action” i alle skærmvisning. På denne måde, kan en person uanset hvor, de er i emailen gøre en ”call to action”. Det samme princip gælder, når du skræddersy din email til visningsruden. Placering af et ”call to action” øverst i emailen giver ”previewers” en måde at besøge din landingpage uden faktisk at tage sig tid til at åbne emailen.

Er dine emails ”preview” rude klar?

Huske regler i dine emne linjer

Read Time:2 Minute, 39 Second

Hvis du kører en email marketing kampagne, er din første udfordring altid at få folk til rent faktisk at læse dine emails. Uden en ordentlig åben rate, vil din kampagne ikke har en chance for at komme i gang. Derfor er det vigtigt, at du forstår, hvordan du skriver en indbydende emnelinjer, der blot beder at blive klikket på.

  • Regel # 1: Test. Test. Test.- I en nylig undersøgelse foretaget af MarketingSherpa, fandt de ud af, at 40% af email markedsføringen havde høje indvirkning på investerings afkast (ROI) ved at teste deres emnelinjen. Test er den eneste måde at afgøre, hvad der virker og ikke virker i dine kampagner. Du skal optimer dine emne linjer, til den optimale længde. Tag hvad du lærte fra sidste udsendelse, og hele tiden forbedre din emne linjer til at være de bedste.
  • Regel # 2: Fokus på en benefit- Hvis du vil have folk til rent faktisk at åbne din email, skal du lade dem vide, hvad der er i det for dem. Fokus din emnelinjen på en ydelse, der giver genlyd med læseren. Det kan være noget så simpelt som “Spar 50% på Trøjer kun denne Fredag.” Hvad du ikke skal gøre, er at have en kedeligt emne linje som “XYZ juni Nyhedsbrev.” Vær specifik og tydelig i din emne linje, det har store fordele for dig.
  • Regel # 3: Sørg for, at emailen lever op til dine emne linjer – Vil du straks miste troværdighed? Du kan gøre det ved at love en ting i dit emnefeltet og gør noget andet i indholdet i din email. En undersøgelse lavet af Bright Wave Marketing fandt de ud af, at 30% af spam emails var en vildledende Emne linje. Emnefeltet og email skal være beslægtede. Kort sagt, holder løftet om din emne linje. Så simpelt er det.
  • Regel # 4: Lad være med at spamme – Nogle email assistenter skyde sig selv i foden ved at skrive emne linjer, der straks bliver markeret som spam. Hvad kan du gøre for at undgå at skrive en spam email emne linjen? For det første skal du ikke skriver dine overskrifter i ”store bogstaver” som denne. For det andet skal du ikke bruge overdreven tegnsætning som denne !!!!!! Endelig undgå at bruge opfindsomme ord som: gratis, gøre millioner, forbløffende, mirakel, osv.
  • Regel # 5: Gør det kort – Hvorfor skal du holde din emne linjer til 50 tegn eller mindre? For hvis de er længere, kunne de få afskåret af læserens emai-program. Ifølge en undersøgelse fortaget af Epsilo, vises der fra 38 til 47 tegn i emne linjen, i 57% af alle email-programmer. Undersøgelser viser også, at de fleste mennesker kun læst de første par ord af email emne linjen, en lang overskrift vil formentlig ikke blive læst fuldt ud. Husk at placere de vigtigste informationer (fordelen) i begyndelsen af emnefeltet.

Når du skriver en effektiv emne linje, vil du opdage, at email marketing kan være dit mest effektive våben for at sætte skub salget. Email marketing er et effektivt redskab, og nu er du et skridt tættere på at, finde ud af hvordan du får mest muligt ud af det.

Hvilken emne linje vil du bruge til din næste email kampagne?

God fornøjelse.

Tester du dine emails i forskellige email klienter?

Read Time:38 Second

Kreative grafiske designere ville ikke drømme om at sende et print projekt til pressen uden først at godkende. Kundens email marketings kampagne bør ikke være anderledes. Du skal være sikker på at du ved, hvordan dit design ser ud i de forskellige email-klienter som dine læsere modtager i.

Medmindre du har computer kun opsat til afprøvning i de mange forskellige email-klienter, kan du ikke teste alle kombinationer selv. Her kan du finde nogen links til forskellige tjenester som kan gøre at dette for dig og på en meget hurtige og billig måde. De vil også hele tiden tilføje nye email-klienter.

Her finder du et lille udsnit af det udvalg som findes:

Besøg litmus.

Besøg Preview My Email.

Besøg Email On Acid.

Besøg Email Chimp.

Besøg CampaignMonitor

Hvor god er din online liste over kunder?

Read Time:2 Minute, 18 Second

En direct email-kampagne, uanset om den er rettet mod virksomheder eller forbrugere, er stadig et af de mest effektive måder at markedsføring din virksomhed. Selv om direkte mail ofte er fejlagtigt forbundet med “junk mail” er der meget mere i en vellykket kampagne end blot at fylde pizza leverings tilbud igennem så mange postkasser, som du kan finde.

En god direct email-kampagne der nøje er tilrettelagt, planlagt og sat sammen. Det handler om at ramme de rigtige mennesker og juster dit indhold for at få det bedste ud af din tid og penge(roi).

Her er en tjekliste som kan hjælpe dig med, at få mest muligt ud af din direct email marketing strategi.

Kend din målgruppe. At få de rigtige personer på din emailliste er måske den vigtigste del af din kampagne. Der er ingen mening i at sende til folk, som du ved ikke er interesseret fra begyndelsen. At sende dyre ejendoms tilbud til studerene for eksempel, ville være komplet spild af tid og penge. Du kan vælge ud fra kundedata, baseret på køn, postnummer, indkomst, erhverv, adfærd (fx kan lide strikning) og mange andre.

Sælg, sælg, sælg. Det gælder om at få dem til at købe direkte fra din mail, så gør modtageren opmærksom på, at det du sælger er relevant og værdifuld.

Lav et tilbud til dem, de ikke kan afslå. Giv din modtager en grund til at handle. Det er ikke nok bare at fortælle dem om din fremragende service eller lave priser. Lav et unikt, personligt tilbud der gør, at de føler sig særligt modtaget af din email tilbud.

Gør dit indhold overbevisende. Læs din tekst igennem modtagernes øjne. Dine tekster skal være enkle og uden noget ”slang” så alle kan forstå det. Husk at modtageren også skal kunne læse og forstå teksterne selvom personen ikke er ansat i dit firma. Skriv dine tekster venlige og engagerende (hvor det er muligt, kan du adresser emailen personligt til modtageren). Brug fed, kursiv og understregning for at fremhæve din nøgle punkter, men ikke for meget. Og husk, at simpel betyder ikke nødvendigvis kort. Du bør tilstræbe, at besvare alle de spørgsmål læseren måtte have, så de er helt sikker på hvad det er du tilbyder og ved præcis hvordan man kan få produktet.

Tjek hvad der virker bedst for dig. En god måde at gøre dette på er, at tilbyde en salgsfremmende kode i dine emails som du sender ud. Så ved du hvilke kunder og hvor salget kommer fra , som et resultat af din direct email-kampagne. Hvis du kan spore en succes for din kampagne, kan du også eksperimentere med variablerne i dit materiale (fx forskellige grafik, forskellige positioner, forskellige tilbud) for at finde den mest effektive kombination og effektiviser din marketingstrategi´.

Email marketing – Hvorfor det virker

Read Time:1 Minute, 18 Second

E-mail marketing virker af en række forskellige grunde:

Det gør det muligt at målrette
Det giver direkte salg
Det bygger relationer, loyalitet og tillid
Det understøtter salg gennem andre kanaler
Moderne e-mail marketing services og løsninger støtte database integration, segmentering og forskellige andre tricks og teknikker til at forbedre målretningen af udgående meddelelser. Avanceret metoder skabe ”on-the-fly email’s” tilpasset ned til en enkelt modtagers mulige behov.

Og hver email kampagne, du sender ud genererer en bunke handlingsrettede data, du kan bruge til at forbedre dine tiltag og budskaber.

Email kampagner og tilbud genererer øjeblikkelig handling: salg, downloads, forespørgsler, registreringer osv. Informativ email nyhedsbreve og andre e-mails sender folk til offline butikker og arrangementer, bane vejen for kataloger, skabe bevidsthed, bidrage til branding, styrke relationer, fremme tillid og loyalitet.

Alt i alt en ganske god måde at markedsfør forretning. Men …

Lad os ikke blive revet med.
Ligesom en have kun bærer frugt, hvis den forvaltes ordentligt, sådan er det også med email marketing. Vi ved det virke, men du er nødt til at få det grundlæggende på plads først. Det grundlæggende i at opbygge en liste over folk, der ønsker at høre fra dig, skabelsen af en besked, og sikre at emails komme igennem til dem på dine lister.

Og når du har det grundlæggende på plads, er en hel vifte af mere sofistikerede teknikker du kan anvende for at køre succesen videre. Fordi målinger viser os, at der er masser af plads til forbedring og masser af belønninger venter på dem, der gør det bedre.

Sandheden om Email Marketing

Read Time:2 Minute, 27 Second

E-mail marketing er en metode til at få reklame ud til mulige kunder på eller blot distribuere information til et stort antal modtagere via e-mail. Det er en meget effektiv og værdifuld metode til at få produkter, tjenester og idéer ud til modtageren på. Hvis det er godt lavet, kan det endda give mulighed for at tjene penge. Det giver dig muligheden for en kontaktflade af tusindvis af mennesker, du ellers aldrig ville få kontakt til. Email er etableret som et stærkt marketings værktøj, der allerede er et væsentligt element i en effektiv markedsføring. Det er også sandsynligt, at email marketing er mere målrettet end de fleste andre former for markedsføring, da lister oftere opdateres med nye modtagere.

Email designet skal naturligvis være flot, for uanset hvor god din besked er, må det være godt repræsenteret hvis det skal have den opmærksomhed det fortjener. Email marketing er stadig en billigere måde at gøre besøgende til kunder. Email marketing kan bruges til at forbedre forholdet imellem en virksomhed og dens kunder eller til at få nye kunder. Der er mange grunde til at bruge email marketing, men ofte ender vi med fokus på penge som det vigtigste aspekt og glemmer de andre områder, som også er afgørende i en verden med email marketing. De fleste email systemer giver dig mulighed for at teste og spore dine eksperimenter, så du kan se hvilke tilbud og emnelinjer der fungerer bedst.

Men i modsætning til direct mail og marketing kampagner er email marketing ikke begrænset af vægtgrænser eller post restriktioner. Email marketing og direct mail har længe været betragtet som et effektivt markedsføringsværktøj. Email marketing er en økonomisk løsning, der er til rådighed for virksomheder i alle størrelser. Det er kreative email designs som er vigtig for alle email marketing kampagner. Email er etableret som et effektivt marketingværktøj der er et væsentligt element i en effektiv markedsføring.

Ordet spam er emails der sendes ud til et stort antal mennesker med ringe diskretion. Spam er email marketings version af tæppe bombning. Spam og spamfiltre har gjort det sværere end nogensinde at få dit budskab leveret uden at det sendes som en spam email. Du har muligvis prøvet email marketing og er blevet skuffet over antallet af emails der bliver fanget i spamfiltre. Du har enten købt en liste over uønskede navne og ender med spamming af email liste som kan gør, at du bliver sat på listen over folk som spammer af din internetudbyder.

Email Marketing er langt den mest omkostningseffektiv måde at markedsføre i fremtiden. Email marketing er effektiv fordi det giver mulighed for flere links i beskeden – trafik som linker direkte til virksomhedens websted. Email marketing er især populært, fordi det kan være meget billigere end traditionel post marketing. Det er langt billigere end medie investeringer såsom direct mail eller trykte nyhedsbreve. Endvidere kan information blive distribueret til en bredere vifte af specifikke potentielle kunder.

Email marketing er effektiv online markedsføring!

Handler dine kunder hos dig igen?

Read Time:1 Minute, 10 Second

Hvis du har set en opbremsning i nye kunder i løbet af det sidste stykke tid, er du naturligvis ikke alene. Mens den gennemsnitlige forbruger bruger mindre og sparer mere, er vigtigheden af, at forbrugeren vender tilbage for at handle vigtigere end før hen. Hvorfor er dette? Kunder som har handlet hos dig før og er tilfredse med dine vare, information på hjemmesiden, leveringstiden af varen, evt. returning af vare og at de får hurtig svar via email eller pr. telefon, kan nemmere huske dine produkter og vil først se om de kan få det som de søger på din hjemmeside.

Søg for at dine kunder nemt og hurtigt kan tilmelde sig et nyhedsbrev eller andet information som har med deres produkt at gøre. Når kunden har modtaget sine vare, sørg da for at sende en email om evt. tilbehør til det allerede indkøbte produkt. Feks. kan man ved salg af printer sende en email til denne kunde om patroner efter ca 1 md. og med direkte link til netop den type printer som kunden har købt, samt inkluder tilbud på printer papir i forskellige formater.

Glade kunder er også dem som siger det videre til venner og bekendte og her er det “mund til mund metoden” er meget effektiv da det nu er “vennen” som anbefaler din hjemmeside og ikke en reklame som måske har ført dem til dig som nye kunder.

Hvordan kan man tiltrække flere kunder og gentagne besøg på “Min” Restaurant?

Read Time:2 Minute, 2 Second

Dette er en af de mest almindelige udfordringer for restauratører. Mange af jer ved, at brugen af traditionelle reklame er meget dyrt og flyer distribution er for tidskrævende. Men der er en god nyhed, hvis du allerede har en database af kunder. I så fald er email marketing den mest økonomiske og hurtigste måde at oprette forbindelse til dine kunder på. Via email marketing, kan informationen nå ud til mange kunder med “et klik”, og samtidig  reducere brugen af papir. Desuden giver email marketing dig indsigt i, hvor vellykket din email-levering er, åbning af nyhedsbreve samt klik på diverse links i din email. Dette giver værdifuld information til at finjustere dine kampagner og tilbud til næste email kampagne eller til brug for hvad dine kunder evt. er interesseret i.

Hvis du er ukendt med email markedsføring, er der nedenfor en liste over hvordan du kan bruge email markedsføring til, at fremme din restaurations virksomhed.

Ny Menu / Promotion
For at tiltrække flere gentagne besøg fra dine kunder, kan du sende nye menukort eller ugens tilbud hver uge, især om fredagen, hvor de fleste af dem er i en mere afslappet stemning. Tilsvarende email dem din daglige menu, når de har travlt med deres arbejde, fortælle dem om din take-away-tjenester og levering.

Fødselsdag tilbud
Alle ønsker at blive forkælet i løbet af hans / hendes fødselsdag. Email en personlig og tilpasset fødselsdag tilbud til fødselsdag piger / drenge til at få dem til at føle sig særligt på denne særlige dag. Overraske dem med særlige tilbud, og lad dem spredes fra mund til mund om din restaurant særlige tjenester og venlige opmærksomhed. Gør gerne opmærksom på din restaurant og special tilbud ca en uge før og på selve dagen.

Build Loyalty
For at fortsætte opbygningen af din loyalitet over for dine kunder, kan du sende emails ud med kuponer, rabatter og eksklusive tilbud til din loyale kunder. Disse er effektiv i en sløv periode, og du kan tilskynde kunderne til at indløse inden for sløve periode. Alternativt er at give dem gratis måltid, når de spise i restauranten med deres venner såsom “Spis for 4 og betal for 3”.

Lad dine kunder komme lidt tættere på
Send et månedlig nyhedsbrev hvor du feks. fortæller dine kunder om dit køkken, opdaterede nyheder eller endda oprette en speciel historie om din kokke eller retter. De kunder er naturligvis nysgerrig efter at vide mere om den person, der har forberedt deres mad.