Tag: Email

Call to action i din email og vigtig information i toppen

Vi har givet dig nogle tips om bygning ”opt-in” til email lister og hvordan du kan skrive dine emne linjer til at forbedre din online markedsføring. Disse er temmelig grundlæggende, men de er vigtigt for at udføre din email marketing kampagne korrekt.

I denne artikel skal du se på et vigtigt aspekt af email marketing, der synes at være overset. Men hvis du ignorerer denne, bliver din abonnenter sandsynligvis ikke ved med at læse dine emails eller bruge den ”call to action”, du ønsker.

Her er lidt at overveje:

64% af online forhandlere har deres indhold højt oppe i selve emailen.
Internet Forhandlere

64% af befolkningen, der får tilbud bruger ”preview” ruden som deres standard.
Besøg MarketingSherpa

69% som bruger email på deres arbejde ser som regel emails i deres preview ruder.
Besøg MarketingSherpa

80% som bruger email på deres arbejde er afhængige af Outlook, som giver preview ruder.
Besøg MarketingSherpa

Baseret på disse statistikker, er betydningen af at skabe ”preview-ready” email temmelig stor. Nu hvor vi ved  dette kan vi stille spørgsmålet:

Hvad kan du gøre for at gøre din email ”preview-ready” klar?

Her er et par tips til at få dig i gang.

Sæt de vigtigste oplysninger op i toppen af emailen, husk den første statistik som jeg nævnte tidligere,  at 64% af online forhandlere lægger det vigtigste indhold øverst i deres email. De gør det, fordi de ved at en masse af deres abonnenter beslutter, om de vil åbne emailen baseret på, hvad de ser i ”preview” ruden. Så hvis toppen af din email ikke indeholder et stærkt tilbud, en stor overskrift, eller en interessant teaser, vil en masse af dine abonnenter aldrig føler sig tvunget til at åbne dine emails.

Tag et kig på indholdet af din e-mail. Fremhæv de vigtigste punkter (tilbud / ydelser) i meddelelsen, og sæt det op til den øverste del af emailen. Hvis disse punkter er stærke og interessante nok, vil dine emails sandsynlig vis blive åbnet.

Her er en anden ting du bør gøre: Send emailen til dig selv, før du sender den ud til dine abonnenter. Kig på emailen i ”preview” ruden og spørge sig selv ærligt, ville du selv åbne den, hvis du var den gennemsnitlige abonnent. Finde ud af hvad du kan tilføje eller fjerne for at gøre budskabet ”preview” stærkere.

Eliminer overskrifter eller store billeder øverst på e-mail

Mange virksomheder spilder kostbare plads over klappen (og i indholdsruden) med store overskrifter, billeder og firmalogoer. Dette er problematisk af flere grunde:

Det tager alt for meget plads i indholdsruden, og det giver ikke ”previewers” en tvingende grund til at åbne dit budskab.
Mange email-programmer blokere stadig billeder som standard, så i stedet for et billede, er der vist et stort rødt “X.”
Store billeder kan bremse email ”preview” indlæsningstid, hvilket får læserne til at gå hurtigt videre.
Hvis du ønsker at bruge billeder i dine emails,  er det helt fint, men skubbe dem ned, så de ikke tilstopper visningsruden. Sørg også for filstørrelsen af billederne er lille, så de indlæses hurtigt. Brug også ”alt/tiltle” tekst muligheden til at beskrive et billede for at lokke dine abonnenter til at trykke på ”Vis billeder i denne email”.

Placer en opfordring til handling øverst på siden, evt som et link.

Generelt, ville jeg lave en ”call to action” i alle skærmvisning. På denne måde, kan en person uanset hvor, de er i emailen gøre en ”call to action”. Det samme princip gælder, når du skræddersy din email til visningsruden. Placering af et ”call to action” øverst i emailen giver ”previewers” en måde at besøge din landingpage uden faktisk at tage sig tid til at åbne emailen.

Er dine emails ”preview” rude klar?

Tester du dine emails i forskellige email klienter?

Kreative grafiske designere ville ikke drømme om at sende et print projekt til pressen uden først at godkende. Kundens email marketings kampagne bør ikke være anderledes. Du skal være sikker på at du ved, hvordan dit design ser ud i de forskellige email-klienter som dine læsere modtager i.

Medmindre du har computer kun opsat til afprøvning i de mange forskellige email-klienter, kan du ikke teste alle kombinationer selv. Her kan du finde nogen links til forskellige tjenester som kan gøre at dette for dig og på en meget hurtige og billig måde. De vil også hele tiden tilføje nye email-klienter.

Her finder du et lille udsnit af det udvalg som findes:

Besøg litmus.

Besøg Preview My Email.

Besøg Email On Acid.

Besøg Email Chimp.

Besøg CampaignMonitor

Google, hvordan?

Er der nogen som husker søgemaskiner før Google? Nogle af os kan, men chancerne er, at vi for længst er Google konvertitter. Faktisk går 60% af søgetrafikken i USA via Google. Google kom på scenen i 1998 med sit sjove navn, som spiller på ordet Googol (et nummer skrevet som 1 plus 100 nuller). Men Google er meget mere end en søgemaskine. Google er i sin nuværende tilstand en overvældende effektiv internet markedsføringværktøj.

Google, Marketing Maskine
Selvom Yahoo og MSN fortsat er udbredte søgemaskiner, ved alle internet marketingfolk, at Google er den eneste som er værd at bekymre sig om. Det skyldes, at langt det meste af Googles trafik er søgninger. Dette er et centralt punkt for marketingfolk. De fleste mennesker bruger Google til at søge efter noget, der ofte er varer eller tjenesteydelser, så marketingfolk må sikre, at deres produkter og tjenester bliver vist i Google’s søgninger. Google er mellemmand imellem forbrugere og erhvervslivet, og som alle ved, kan mellemmænd ende med at blive meget rige og meget magtfulde.

Ved hjælp af AdSense-programmet som Google tilbyder nu, er Cost Per Action (CPA). Det betyder, at internet marketingfolk høster større afkast i bytte for at vise Google’s links.

Google har også for nyligt erhvervet DoubleClick. DoubleClick som også er Performics – en enorm online affiliate marketing program. Som et resultat kan Google tage enhver bruger fra søgning til kassen.

E-handel og internet markedsføring vokser med et utroligt tempo. Hvis en virksomhed var i stand til at kontrollere et flertal af disse transaktioner, ville det have em magt uden sidestykke. Fordi så mange forbrugere har tillid til Google og dets søgeresultater, vil marketingfolk der har formået at få top programoversigter for deres søgeord tjene mange penge. På samme måde som hvis man mest effektivt anvendte Adsense og Adwords har marketingfolk indset, at Google er en af de vigtigste kilder til online indkomst.

Men er Google “Fair Play”?
Google hævder, at dets PageRank-system er en online demokratiet. Afstemninger i dette tilfælde kommer i form af links til dit websted. Jo flere websites links der peger tilbage til dig, jo mere populær du er, jo højere vil din side blive placeret på Googles Search Engine Page Resultater.

De fleste SEO eksperter er enige i, at Google har været fair hidtil. Efter at ranking metoden tillader selv de mindste sider, i at blivel højt rangeret, hvis de er populære nok. Google selv har slået ned på websteder, der tilbyder betalte links, der skal være lige vilkår for de webmasters eller marketingfolk som uden de finansielle midler til at betale for trafikken.

Men alle er enige i, at der er en vis fare ved, at Google kontrollerer alle trin i en marketing proces: søgningslisten, Adwords og Adsense. Selv om der er en vis bekymring om et monopol, vil Google formentlig aldrig miste sin popularitet ved at gøre noget åbenlyst uetisk.

Hvordan vil Google vokse?
Google fortsætter med at vokse, og der er ingen grund til at betvivle, at det i sidste ende vil kontrollere alle aspekter af online markedsføring. Som internettet udvikler sig, og som online-medier fortsætter med at præge så mange aspekter af hverdagen, giver det kun mening, at Google vil bruge alle mulige tilgange til markedsføring overfor et stigende antal internetbrugere.

Kom selv på Google
Internet markedsføring er en enorm virksomhed og kan være overvældende. Mens mange internet marketingfolk har valgt at navigere i verdener Google, Adsense, og Adwords af sig selv, har andre valgt at benytte sig af tjenester af SEO eksperter og internet markedsføring konsulenter, der har mange års erfaring i branchen. Som Google fortsætter med at udøve sin magt i online-verdenen, erdet  en forudsætning, at en erfaren marketingmedarbejder ved hvordan man bruger Google til sit største potentiale.

Her er en liste over google programmer som du bør kigge på
Adsense – Indsæt reklamer på din egen hjemmeside og tjen penge.
Analytics -Få statistik over brugen af din hjemmeside, på en meget nem og hurtig måde.
Webmaster tools – Viser hvordan en pågældende hjemmeside bliver indekseret, og hvilke tiltag man kan foretage for at optimere indekseringen.


Hvor god er din online liste over kunder?

En direct email-kampagne, uanset om den er rettet mod virksomheder eller forbrugere, er stadig et af de mest effektive måder at markedsføring din virksomhed. Selv om direkte mail ofte er fejlagtigt forbundet med “junk mail” er der meget mere i en vellykket kampagne end blot at fylde pizza leverings tilbud igennem så mange postkasser, som du kan finde.

En god direct email-kampagne der nøje er tilrettelagt, planlagt og sat sammen. Det handler om at ramme de rigtige mennesker og juster dit indhold for at få det bedste ud af din tid og penge(roi).

Her er en tjekliste som kan hjælpe dig med, at få mest muligt ud af din direct email marketing strategi.

Kend din målgruppe. At få de rigtige personer på din emailliste er måske den vigtigste del af din kampagne. Der er ingen mening i at sende til folk, som du ved ikke er interesseret fra begyndelsen. At sende dyre ejendoms tilbud til studerene for eksempel, ville være komplet spild af tid og penge. Du kan vælge ud fra kundedata, baseret på køn, postnummer, indkomst, erhverv, adfærd (fx kan lide strikning) og mange andre.

Sælg, sælg, sælg. Det gælder om at få dem til at købe direkte fra din mail, så gør modtageren opmærksom på, at det du sælger er relevant og værdifuld.

Lav et tilbud til dem, de ikke kan afslå. Giv din modtager en grund til at handle. Det er ikke nok bare at fortælle dem om din fremragende service eller lave priser. Lav et unikt, personligt tilbud der gør, at de føler sig særligt modtaget af din email tilbud.

Gør dit indhold overbevisende. Læs din tekst igennem modtagernes øjne. Dine tekster skal være enkle og uden noget ”slang” så alle kan forstå det. Husk at modtageren også skal kunne læse og forstå teksterne selvom personen ikke er ansat i dit firma. Skriv dine tekster venlige og engagerende (hvor det er muligt, kan du adresser emailen personligt til modtageren). Brug fed, kursiv og understregning for at fremhæve din nøgle punkter, men ikke for meget. Og husk, at simpel betyder ikke nødvendigvis kort. Du bør tilstræbe, at besvare alle de spørgsmål læseren måtte have, så de er helt sikker på hvad det er du tilbyder og ved præcis hvordan man kan få produktet.

Tjek hvad der virker bedst for dig. En god måde at gøre dette på er, at tilbyde en salgsfremmende kode i dine emails som du sender ud. Så ved du hvilke kunder og hvor salget kommer fra , som et resultat af din direct email-kampagne. Hvis du kan spore en succes for din kampagne, kan du også eksperimentere med variablerne i dit materiale (fx forskellige grafik, forskellige positioner, forskellige tilbud) for at finde den mest effektive kombination og effektiviser din marketingstrategi´.

Sandheden om Email Marketing

E-mail marketing er en metode til at få reklame ud til mulige kunder på eller blot distribuere information til et stort antal modtagere via e-mail. Det er en meget effektiv og værdifuld metode til at få produkter, tjenester og idéer ud til modtageren på. Hvis det er godt lavet, kan det endda give mulighed for at tjene penge. Det giver dig muligheden for en kontaktflade af tusindvis af mennesker, du ellers aldrig ville få kontakt til. Email er etableret som et stærkt marketings værktøj, der allerede er et væsentligt element i en effektiv markedsføring. Det er også sandsynligt, at email marketing er mere målrettet end de fleste andre former for markedsføring, da lister oftere opdateres med nye modtagere.

Email designet skal naturligvis være flot, for uanset hvor god din besked er, må det være godt repræsenteret hvis det skal have den opmærksomhed det fortjener. Email marketing er stadig en billigere måde at gøre besøgende til kunder. Email marketing kan bruges til at forbedre forholdet imellem en virksomhed og dens kunder eller til at få nye kunder. Der er mange grunde til at bruge email marketing, men ofte ender vi med fokus på penge som det vigtigste aspekt og glemmer de andre områder, som også er afgørende i en verden med email marketing. De fleste email systemer giver dig mulighed for at teste og spore dine eksperimenter, så du kan se hvilke tilbud og emnelinjer der fungerer bedst.

Men i modsætning til direct mail og marketing kampagner er email marketing ikke begrænset af vægtgrænser eller post restriktioner. Email marketing og direct mail har længe været betragtet som et effektivt markedsføringsværktøj. Email marketing er en økonomisk løsning, der er til rådighed for virksomheder i alle størrelser. Det er kreative email designs som er vigtig for alle email marketing kampagner. Email er etableret som et effektivt marketingværktøj der er et væsentligt element i en effektiv markedsføring.

Ordet spam er emails der sendes ud til et stort antal mennesker med ringe diskretion. Spam er email marketings version af tæppe bombning. Spam og spamfiltre har gjort det sværere end nogensinde at få dit budskab leveret uden at det sendes som en spam email. Du har muligvis prøvet email marketing og er blevet skuffet over antallet af emails der bliver fanget i spamfiltre. Du har enten købt en liste over uønskede navne og ender med spamming af email liste som kan gør, at du bliver sat på listen over folk som spammer af din internetudbyder.

Email Marketing er langt den mest omkostningseffektiv måde at markedsføre i fremtiden. Email marketing er effektiv fordi det giver mulighed for flere links i beskeden – trafik som linker direkte til virksomhedens websted. Email marketing er især populært, fordi det kan være meget billigere end traditionel post marketing. Det er langt billigere end medie investeringer såsom direct mail eller trykte nyhedsbreve. Endvidere kan information blive distribueret til en bredere vifte af specifikke potentielle kunder.

Email marketing er effektiv online markedsføring!

Handler dine kunder hos dig igen?

Hvis du har set en opbremsning i nye kunder i løbet af det sidste stykke tid, er du naturligvis ikke alene. Mens den gennemsnitlige forbruger bruger mindre og sparer mere, er vigtigheden af, at forbrugeren vender tilbage for at handle vigtigere end før hen. Hvorfor er dette? Kunder som har handlet hos dig før og er tilfredse med dine vare, information på hjemmesiden, leveringstiden af varen, evt. returning af vare og at de får hurtig svar via email eller pr. telefon, kan nemmere huske dine produkter og vil først se om de kan få det som de søger på din hjemmeside.

Søg for at dine kunder nemt og hurtigt kan tilmelde sig et nyhedsbrev eller andet information som har med deres produkt at gøre. Når kunden har modtaget sine vare, sørg da for at sende en email om evt. tilbehør til det allerede indkøbte produkt. Feks. kan man ved salg af printer sende en email til denne kunde om patroner efter ca 1 md. og med direkte link til netop den type printer som kunden har købt, samt inkluder tilbud på printer papir i forskellige formater.

Glade kunder er også dem som siger det videre til venner og bekendte og her er det “mund til mund metoden” er meget effektiv da det nu er “vennen” som anbefaler din hjemmeside og ikke en reklame som måske har ført dem til dig som nye kunder.

Hvordan kan man tiltrække flere kunder og gentagne besøg på “Min” Restaurant?

Dette er en af de mest almindelige udfordringer for restauratører. Mange af jer ved, at brugen af traditionelle reklame er meget dyrt og flyer distribution er for tidskrævende. Men der er en god nyhed, hvis du allerede har en database af kunder. I så fald er email marketing den mest økonomiske og hurtigste måde at oprette forbindelse til dine kunder på. Via email marketing, kan informationen nå ud til mange kunder med “et klik”, og samtidig  reducere brugen af papir. Desuden giver email marketing dig indsigt i, hvor vellykket din email-levering er, åbning af nyhedsbreve samt klik på diverse links i din email. Dette giver værdifuld information til at finjustere dine kampagner og tilbud til næste email kampagne eller til brug for hvad dine kunder evt. er interesseret i.

Hvis du er ukendt med email markedsføring, er der nedenfor en liste over hvordan du kan bruge email markedsføring til, at fremme din restaurations virksomhed.

Ny Menu / Promotion
For at tiltrække flere gentagne besøg fra dine kunder, kan du sende nye menukort eller ugens tilbud hver uge, især om fredagen, hvor de fleste af dem er i en mere afslappet stemning. Tilsvarende email dem din daglige menu, når de har travlt med deres arbejde, fortælle dem om din take-away-tjenester og levering.

Fødselsdag tilbud
Alle ønsker at blive forkælet i løbet af hans / hendes fødselsdag. Email en personlig og tilpasset fødselsdag tilbud til fødselsdag piger / drenge til at få dem til at føle sig særligt på denne særlige dag. Overraske dem med særlige tilbud, og lad dem spredes fra mund til mund om din restaurant særlige tjenester og venlige opmærksomhed. Gør gerne opmærksom på din restaurant og special tilbud ca en uge før og på selve dagen.

Build Loyalty
For at fortsætte opbygningen af din loyalitet over for dine kunder, kan du sende emails ud med kuponer, rabatter og eksklusive tilbud til din loyale kunder. Disse er effektiv i en sløv periode, og du kan tilskynde kunderne til at indløse inden for sløve periode. Alternativt er at give dem gratis måltid, når de spise i restauranten med deres venner såsom “Spis for 4 og betal for 3”.

Lad dine kunder komme lidt tættere på
Send et månedlig nyhedsbrev hvor du feks. fortæller dine kunder om dit køkken, opdaterede nyheder eller endda oprette en speciel historie om din kokke eller retter. De kunder er naturligvis nysgerrig efter at vide mere om den person, der har forberedt deres mad.

Don’t Make Me Think, af Steve Krug

Brugervenlig design er en af de vigtigste – men ofte mindst attraktive – opgaver for en webudvikler. I Don’t Make Me Think, af Steve Krug, kigger vi på udfordringen med god humor og fremragende, to-the-point eksempler.
Titlen på bogen er dens vigtigste personlige design forudsætning. Alle tips, teknikker og eksempler præsenteres centreret omkring brugerne, og er i stand til at surfe lystigt gennem en veltilrettelagt hjemmeside med minimal kognitiv belastning. Læsere vil hurtigt være enige i mange af bogens konklusioner, såsom “Vi læser ikke sider – vi scanner dem” og “Vi kan ikke finde ud af, hvordan tingene fungerer – vi klarer os igennem.” At se sådanne hårde facts, er man som designer derefter klar til at producerer Topnotch design.

Bogen af en attraktiv blanding af fuld-farve skærmbilleder, søde tegninger og diagrammer samt informativ sidebars. Bogen holder din opmærksomhed og drev hjem nogle afgørende punkter. Meget af indholdet er afsat til korrekt brug af konventioner og indhold, layout.  “Før og efter” eksempler er rigtige gode. Emner som fornuftig brug af overgange og brugervenlighed test er dækket ved hjælp af en konsekvent praktisk tilgang.

Dette er den type bog, du kan læse igennem i løbet af et par aftener. Men trods sin kortfattethed, vil det give dig en “ekspert” evne til at bedømme design. Du vil aldrig danne et første indtryk af et websted på samme måde igen. – Stephen W. Plain

Du kan finde bogen via disse links:
Amazon.com
Saxo
Bogpriser

Brug dit navn i Fra feltet i dine email-kampagner

Folk tager normalt ikke slik fra fremmede, og de læser ikke email post fra mailer@mail.copycorp.com eller anden anonym email-adresse.

Du bør derfor bruge dit navn i Fra feltet i alle dine email marketings meddelelser, som du sender ud. Modtagere vil have større tillid til dig, og de er mindre tilbøjelig til, at slette dine emails uden at læse dem. Det er meget sværere at slette en virkelig person, end en anonym email kampagne.